Política de privacidade

Quem somos

Engrenada, prestadora de serviços de agentes de inteligência artificial para empresas. Responsável: Gustavo Rocha. Contato sobre privacidade: privacidade@engrenadaia.com.br ou WhatsApp (73) 98206-4658.

O que este site coleta

Nenhum cookie é instalado e não há formulários. Medimos as visitas de forma agregada, com uma ferramenta que não usa cookies e não identifica o visitante (Cloudflare Web Analytics). O provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para segurança e prevenção de ataques.

Quando você entra em contato

Se você escreve pelo WhatsApp ou por e-mail, ou agenda um diagnóstico, recebemos os dados que você envia: nome, empresa, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem. Usamos esses dados para responder, agendar e preparar uma proposta, com base nos procedimentos preliminares a um contrato pedidos por você (art. 7º, V, da LGPD) e no nosso legítimo interesse em manter o relacionamento comercial (art. 7º, IX).

No WhatsApp e no e-mail, quem responde primeiro é um assistente virtual, um agente de IA, que se apresenta como tal. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Quando nós entramos em contato primeiro

Procuramos indústrias e distribuidoras que podem se beneficiar dos nossos serviços. Para isso, usamos apenas dados públicos de empresas, como razão social, CNPJ, atividade, cidade, site e telefone comercial, e contatos profissionais, como nome, cargo e e-mail de trabalho. Esses dados vêm de cadastros públicos de CNPJ, de perfis de empresas no Google e do site da própria empresa. Não compramos listas de contatos.

Com esses dados, enviamos no máximo três e-mails, a partir do endereço gustavo@engrenadatech.com.br, um domínio da Engrenada usado só para esse primeiro contato. Às vezes, o contato é uma mensagem no LinkedIn, enviada à mão. A base legal é o nosso legítimo interesse em apresentar os serviços a empresas do setor (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD).

Para não receber mais nada, basta responder "sair" a qualquer e-mail ou escrever para privacidade@engrenadaia.com.br. O pedido vale na hora. Guardamos só o mínimo para reconhecer o seu contato, para garantir que ele não seja procurado de novo.

Com quem os dados são compartilhados

Usamos serviços de terceiros para operar:

• hospedagem do site e DNS (Cloudflare);
• servidor dos nossos agentes (DigitalOcean);
• mensagens (WhatsApp, da Meta) e e-mail (Zoho);
• agenda de diagnósticos (Cal.com);
• inteligência artificial que lê e redige as mensagens (Anthropic, que não usa esses dados para treinar os seus modelos);
• avisos internos da equipe (Telegram).

Alguns deles armazenam dados fora do Brasil. Não vendemos nem cedemos dados para publicidade.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo exigido por lei para obrigações fiscais e contratuais. Contatos que não viraram negócio, inclusive os de prospecção, são apagados em até 12 meses. A exceção é a lista de quem pediu para não ser procurado: ela é mantida, só com o mínimo para reconhecer o contato, para que o pedido continue valendo.

Dados dos clientes das empresas que atendemos

Quando implantamos um agente para uma empresa, os dados dos clientes dela são tratados em nome dessa empresa, segundo as instruções e o contrato firmado com ela.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.

Escreva para privacidade@engrenadaia.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site é servido apenas por conexão criptografada e não carrega código de terceiros além da medição de visitas. Encontrou uma falha de segurança? Veja como nos avisar em security.txt.